Напишите нам

Исправления, ответы и вопросы.

Хозяйства пишут сюда, чтобы исправить запись или оспорить свою категорию. Читатели — когда неверны цена, медаль или сорт. Одна форма и одна очередь, и каждое сообщение читает человек.

Каждое сообщение читает человек
Автоответа нет — отвечаем, когда есть что сказать
Исправление с указанием источника проверяется быстрее

Что будет дальше

1Его читает человекКаждое сообщение читает человек. Назовите запись, о которой речь, — это сэкономит круг вопросов.
2Проверяем факты, а не тонУтверждение сверяем с источниками, которые у нас есть. Если обе версии устояли, обе остаются в базе со своими источниками и датами, а перевешивает источник выше по приоритету.
3Запись меняется — или нетИсправленный факт записывается со своим источником; прежнее утверждение не стирается, а остаётся в истории как заменённое. Пересмотренная категория — новая строка в истории классификации производителя, с датой и редакцией правил.
4Ответим, когда есть итогОтвечаем, когда есть что сказать: исправленная запись, пересмотренная категория или мотивированный отказ. Автоматического «сообщение получено» нет.

Чего сообщение не может

Срок рассмотрения
Не публикуем срок, который не можем гарантировать. Обещаем правило, а не дату.
Стереть историю
Заменённое утверждение не удаляется: оно остаётся в истории с пометкой, источником и датой.
Купить вердикт
Категорию, вес награды или место в подборке купить нельзя. Право на ответ бесплатно.

Хозяйствам

Убеждает документ, а не переписка.

Категория пересчитывается из фактов, поэтому стоит назвать всё, что подтверждает факт. Сам документ присылать не обязательно — скажите, какой он, и мы его запросим.

Свидетельство о собственности на землю или договор аренды виноградника — если речь о своём винограде
Документы на производственную площадку — если в категории сказано, что мы её не нашли
Регистрационные данные — если в записи неверно юридическое лицо
Датированная страница вашего сайта — если факт взят из того, что вы публикуете
Протокол конкурса — если у медали неверный год, награда или вино

Право на ответ

Хозяйство может оспорить отдельный факт или категорию целиком. Это бесплатно.

Человек сверяет факты с источниками и пересчитывает классификацию; каждое изменение остаётся в истории классификации с датой и редакцией правил, по которой оно принято.

Правило целиком Найти свою страницу

Не знаете, о чём написать

Сначала проверьте запись — возможно, мы не нужны.

Каждая запись уже говорит, что у нас есть и откуда. Сообщение проще разобрать, когда оно указывает на одну из них.

Проверить запись

Цены, факты, награды и решения о категории каждый день получают отпечаток. По идентификатору можно проверить, что запись с тех пор не менялась.

Открыть проверку

Прочитать правила

Как считается категория, как показывается цена — справка из витрин с датой, а не оценка — и как записывается исправление.

Методология

Посмотреть производителя

На странице производителя есть блок «Задокументировано»: у каждой строки — источник и дата, когда мы её записали.

Каталог хозяйств